Гарантия на нашу продукцию

Мы заботимся о том, чтобы на нашем сайте был качественный и настоящий фото контент товара. Как товар выглядит на сайте, так и в жизни. Мы продаем и отправляем товар только с актуальными сроками годности. Товары с истекшим сроком годности списываем.

Пищевые продукты вернуть нельзя в соответствии с Федеральным законом №29-ФЗ от 02.01.2000 «О качестве и безопасности пищевых продуктов»

Правила возврата товара надлежащего качества

Для возврата товара надлежащего качества, с не нарушенной целостностью упаковки, необходимо написать письмо на электронную почту ginter-la@mail.ru, для согласования возврата или обмена товара.

Товар можно будет обменять или вернуть по предварительной договоренности по адресу: 660020, г. Красноярск, ул. Шахтеров, 49ж, стр 4, склад 6/1 (Енисейский рынок), в течение 14 дней.

В случае, если оплата производилась через сайт, мы перечислим вам денежные средства в течении 10 дней после получения товара.

Возможны несколько вариантов перечисления:

• Банковская карта
• Перевод на расчетный счет

Если вы обнаружили скрытый или явный брак, направьте фото товара на почту ginter-la@mail.ru с темой "Брак", на котором четко виден брак. В кратчайшее время мы с вами свяжемся, обсудим и согласуем удобные для вас варианты возврата или обмена товара и/ или денег. В этом случае мы полностью оплачиваем все расходы на пересылку и доставку.

По всем вопросам возврата или обмена товара, а также возврата денег вы всегда можете проконсультироваться по телефону: +7 (913) 557-43-04 или по почте: ginter-la@mail.ru